Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của 5vip

Thông tin tài khoản của bạn — từ số điện thoại dùng để xác minh MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được 5vip xử lý theo nguyên tắc minh bạch và có kiểm soát.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
5vip Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của 5vip
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 5vip Xử Lý Dữ Liệu Và Bảo Vệ Tài Khoản

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành để giữ thông tin của bạn trong tầm kiểm soát — từ lớp mã hoá kết nối đến cách cookie hoạt động khi bạn dùng điện thoại.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống 5vip đều đi qua kết nối được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá theo chu kỳ và không thể khôi phục.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Liên Hệ Khi Có Vấn Đề Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 5vip. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động. Ghi rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết thông tin bạn muốn chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc và xác nhận hành động đã thực hiện.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật Thông Tin

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết trước khi tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân và liên kết ví thanh toán với tài khoản 5vip.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số tài khoản ngân hàng để đối chiếu khi xử lý nạp và rút. Thông tin xác thực như mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Chỉ trong trường hợp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán, thông tin mới được chuyển đến bên liên quan.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận và thực hiện theo thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ tuân thủ.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi tuỳ chọn giao diện. Chúng tôi không theo dõi vị trí địa lý thực tế của thiết bị bạn thông qua cookie.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể thay đổi tuỳ theo quy định từng vùng.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách thông tin đang lưu và hướng dẫn chỉnh sửa nếu có sai sót.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.